Şu anda 14 bin kişinin uçtuğunu biliyor muydunuz?
Her yıl bu oran artsa da havaalanı pistleri yeterince yenilenmiyor.
Uçakların rötar yapmasının en sık nedenlerinden biri de bu.
Sadece kötü hava şartları uçakların ertelenmesine neden olmuyor.
Akıllı telefonlar sayesinde artık uçaktayken bile internete giriş yapabiliyoruz.
Kristen Wiley geçtiğimiz günlerde uçakla seyahat ederken bir fotoğraf çekti ve o fotoğraf sosyal medyada hızla yayıldı.
Yolcular uçağa binmişti ancak uçak bir türlü kalkmadı. Kristen, yaşananları Facebook’ta paylaştı.
748 sefer sayılı Alaska Airlines uçağının hareket etmemesinin ardından gerekli bir neden yatıyordu.
İşte Kristen’in paylaştığı gönderi:
“45 dakikadır uçağın içinde bekliyoruz. Yolculardan biri demans hastası. Kafası karışık ve üzgün bir halde koltuğunda oturuyor.”
Yaşlı kadına yardımcı olmak için hemen havaalanından bir görevli geldi. Yanında da servis köpeği getirmişti.
Yaşlı kadın hemen servis köpeğine sarıldı. Ne olduğunun farkında değildi.
Elbette birçok yolcu uçağın ertelenmesinden dolayı kızgındı.
#alaskaairlines mürettebatı yaşlı kadını rahat ettirebilmek için elinden geleni yaptı. Durumu kendisine sakince anlattılar. Eşi de yaşlı kadına yardım etmeye çalıştı.
Kristen, çalışanların yaşlı kadın için yaptıklarını görünce siniri geçti.
Hatta yaptıkları karşısında duygulandı. Hemen her gün böyle şeylerle karşılaşılmıyor.
Hoparlör yardımıyla olanlar açıklandı. Bir de yaşlı kadın ve eşinin uçaktan neden indirildiğini de açıkladılar.
Kristen, “Alaska Airlines ekibi yaşlı kadına ve eşine yardımcı oldu. Biletlerini ücretsiz olarak ertelediler. Kendilerine de bir otel ayarladılar. Otele kadar da servisle götürdüler” dedi.
Böylesine bir olayı sakinlikle çözen ekibi ayakta alkışlamak gerekiyor.
Bazen tek yapmamız gereken biraz empati.
Kristen, “Anneme, kardeşime, teyzeme, kızıma, yeğenime veya arkadaşıma da böyle davranılmasını isterdim” dedi.
Her yolcu ‘first class’ yolcusuymuş gibi davranılmayı hakeder.
İnsanları iyi hissettirmek bizlerin elinde.
Ekibin yaptığını takdir ettiyseniz paylaşın!
