Kibar olmak için aşırı çaba sarfetmeye gerek yok. Kullandığınız kelimeler ve ses tonunuzla da kibar olabilirsiniz.
Hizmet sektörü çalışanları müşterilerinden sadece kendilerine kibar olmalarını bekliyorlar.
Bir kafeterya sahibi müşterilerin kabalığından artık çok sıkılmıştı.
Astığı bir tabelayla müşterilerin kibar olmasını sağladı.
Uzun süre düşündükten sonra aklına harika bir fikir geldi.
Dışarıya koyduğu tabelada aynen şunları yazıyordu:
“Küçük kahve 5 dolar
Küçük kahve, lütfen 3 dolar
Merhaba, bir küçük kahve, lütfen 1.75 dolar”
Mekanın sahibi, “İnsanların daha kibar olmaları ve en azından bir ‘merhaba’ demeleri için böyle bir şey aklıma geldi” dedi.
Mekanın sahibinin yaptığı akıllıca hareket televizyon kanalları ve gazetelerde yer aldı.
Kibar olunca cebinizden ekstra para çıkmıyor. Aksine insanların ruh halini değiştirebiliyorsunuz. Herkesin hizmet sektörüne çalışanlarına kibar olması gerektiğine inanıyorsanız paylaşın.
